Atualmente, trabalhamos com um período de espera de até 5 até 12 dias úteis, motivado por duas razões: a natureza internacional do envio de nossos produtos.

No entanto, não é necessário ficar apreensivo, pois nossos atendentes cuidarão de toda a gestão: desde o momento da sua aquisição até a chegada do item adquirido.

A nossa loja opera somente online, permitindo que você efetue a aquisição e receba o seu item na comodidade do seu lar.

Contamos com um catálogo impressionante contendo uma variedade de produtos, resumindo: as últimas tendências em moda social masculina.

Nós aceitamos: PIX e Cartão de Crédito

Sim, nosso sistema de segurança é monitorado 24h e certificado pela Norton Security, além de que seus dados são criptografados a 256 bits (o mesmo utilizado por bancos).

É impossível ocorrer fraude em seu nome pois nenhum dado é guardado em nosso sistema.

Sim. Nós prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente.

Você receberá em até 5 dias úteis o código de rastreamento após a confirmação do pagamento.

Todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente e você pode consultar todas movimentações diretamente no nosso site (enviaremos o link em seu e-mail assim que o código for liberado).

Nossos fornecedores (indústrias que fabricam os produtos) pedem em média 5 dias úteis para enviarem o número de rastreio.

Se por algum motivo você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, dentro de 7 dias após receber seu pedido, iremos reembolsá-lo por sua compra sem perguntas, após a devolução do produto.

Veja mais sobre nossa Política de Reembolso.

A Kron é uma marca comprometida com a confiança e a satisfação dos nossos clientes. Trabalhamos com atenção total ao atendimento e garantia de que cada pedido será processado e entregue com segurança. Nossa equipe está preparada para oferecer suporte completo antes, durante e depois da compra. Priorizamos transparência e clareza em todas as informações, para que você se sinta seguro ao adquirir nossos produtos.

Se você mudou de endereço, é necessário garantir que o novo morador da residência possa receber a compra em seu lugar. Caso seja informado no momento da entrega que o destinatário não reside mais no local, o pedido retornará para a base dos Correios e será devolvido ao remetente.

Por isso, recomendamos que você acompanhe o status do seu pedido para se certificar de que o envio está correto e garantir que seu produto seja recebido sem problemas. Na Kron, prezamos por sua segurança e transparência em cada etapa da compra.

Isso pode gerar um pequeno atraso na entrega. Esse aviso indica que os Correios ainda não encontraram o pacote registrado com seu código de rastreio. Normalmente, em alguns dias ele é localizado e segue para entrega. Fique tranquilo(a), seu pedido será entregue!

Após o despacho do pedido, não será mais possível alterar seu endereço de entrega. Entre em contato para mais detalhes.

Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação pode ocorrer pois seus produtos estavam armazenados em estoques diferentes. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizadas duas operações distintas nos Correios, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.

Não precisa se preocupar. Provavelmente seu pedido veio do exterior e há um procedimento padrão da Receita Federal quando um produto entra no Brasil, que consiste em verificar todos os pacotes. Tudo previsto em lei. Logo após a verificação, ele é liberado e vai para a central de distribuição dos Correios. Caso esteja livre de tributos, restará apenas o prazo dos Correios para a entrega ser feita. Caso o produto seja taxado, a responsabilidade pelo pagamento da taxa é da Loja Kron – entre em contato conosco para saber como proceder.